Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten ernst und halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Diese Erklärung zeigt, welche Daten wir im Online-Shop bearbeiten und wozu.

1. Verantwortlicher

Ameet Madan, Formivo, Rüteliweg 16, 5200 Brugg AG, Schweiz. E-Mail: info@formivo.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

Bestelldaten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte und, bei personalisierten Produkten, Ihre eingegebenen Texte.
Zahlungsdaten: Die Zahlung läuft über Stripe. Wir sehen den Zahlungsstatus, aber keine Kartennummern und keine TWINT-Zugangsdaten.
Kundenkonto (freiwillig): E-Mail-Adresse, ein geschütztes Passwort (nur als Hash gespeichert), gespeicherte Adressen und Ihre früheren Bestellungen.
Kommunikation: Ihre Nachrichten an uns und unsere Antworten.
Technische Daten: IP-Adresse und Angaben zum Aufruf, die beim Besuch der Website anfallen. Wir nutzen sie für Betrieb, Sicherheit, Missbrauchsschutz und Fehleranalyse.

3. Wozu wir Daten bearbeiten

Abwicklung Ihrer Bestellung: Herstellung, Zahlung, Versand und Kundenservice.
Bestätigungs- und Versand-E-Mails zu Ihrer Bestellung.
Führung Ihres Kundenkontos, falls Sie eines anlegen.
Sicherheit und Stabilität der Website sowie Schutz vor Missbrauch.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa der Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen während zehn Jahren.

Wir senden Ihnen keine Werbung und verwenden keine Tracking- oder Analyse-Werkzeuge. E-Mails verschicken wir nur, soweit sie zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto gehören.

4. Wer Daten erhält

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für die oben genannten Zwecke nötig ist. Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten, sind:

Stripe: Zahlungsabwicklung.
Schweizerische Post: Zustellung, mit Name und Lieferadresse.
Resend: Versand der E-Mails zu Ihrer Bestellung und Ihrem Konto.
Vercel: Hosting der Website.
Neon: Datenbank, in der Bestellungen und Konten gespeichert sind.
Cloudflare: Speicherung von Produktbildern.
Upstash: Begrenzung der Anfragen zum Schutz vor Missbrauch. Dort liegt nur ein Hashwert Ihrer IP-Adresse.
Sentry: Fehlerüberwachung. Wir senden keine Bestell- oder Kontodaten an Sentry.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Einige dieser Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der EU und den USA. Wo das Land kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln oder auf eine Zertifizierung des Anbieters unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

6. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies: einen für Ihren Warenkorb und einen für die Anmeldung in Ihrem Kundenkonto. Ohne sie funktioniert der Shop nicht. Cookies zu Werbung oder Analyse setzen wir nicht ein.

7. Aufbewahrung

Bestelldaten bewahren wir zehn Jahre auf, weil das Gesetz es für Geschäftsunterlagen verlangt. Ihr Kundenkonto behalten wir, bis Sie dessen Löschung verlangen. Die gesetzliche Aufbewahrung der Bestelldaten bleibt davon unberührt.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, falsche Daten berichtigen und die Löschung oder Herausgabe Ihrer Daten verlangen. Sie können der Bearbeitung widersprechen. Schreiben Sie dazu an info@formivo.ch. Wir können Sie bitten, sich auszuweisen. Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

9. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten, etwa verschlüsselte Verbindungen und den Zugriff nur für berechtigte Personen. Eine absolute Sicherheit im Internet können wir nicht garantieren.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.