Versand & Rücksendungen
Stand: Oktober 2026
Versand
Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post. Sie wählen im Bestellprozess zwischen zwei Versandarten.
- bis 2 kg: Economy CHF 9.00, Priority CHF 10.50
- bis 10 kg: Economy CHF 12.00, Priority CHF 13.50
- bis 30 kg: Economy CHF 21.00, Priority CHF 22.50
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung und werden vor der Zahlung ausgewiesen. Für Pakete über 30 kg kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Lieferzeit
Ab Lager lieferbare Produkte versenden wir in der Regel innert 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Produkte, die wir erst nach Ihrer Bestellung drucken, werden nach der auf der Produktseite genannten Herstellungszeit versandt. Bei einer Bestellung mit beiden Arten versenden wir alles zusammen, sobald das letzte Produkt fertig ist.
Sobald Ihre Bestellung versandt ist, informieren wir Sie per E-Mail und teilen Ihnen die Sendungsnummer mit, soweit verfügbar.
Transportschäden
Wurde Ihr Paket beschädigt, halten Sie das Paket und den Inhalt bereit und melden Sie den Schaden umgehend an info@formivo.ch mit Bestellnummer und Fotos.
Rücksendungen
Wir nehmen Produkte nicht zurück, nur weil sie Ihnen nicht gefallen oder Sie Ihre Meinung geändert haben. Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein gesetzliches Rückgaberecht vor. Das gilt insbesondere für personalisierte Produkte, die wir nach Ihren Angaben fertigen.
Mängel und Gewährleistung
Ist ein Produkt mangelhaft, haben Sie während zwei Jahren ab Erhalt Anspruch auf Gewährleistung. So gehen Sie vor:
- Melden Sie den Mangel umgehend nach der Entdeckung an info@formivo.ch.
- Nennen Sie Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie den Mangel. Fügen Sie Fotos bei.
- Wir beheben den Mangel, liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
Erstattungen zahlen wir auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie bezahlt haben. Die Gutschrift kann je nach Bank und Zahlungsmittel einige Tage dauern.